قوانین و نحوه سفارش

شیوه خرید در فروشگاه الیاسی شاپ در قسمت راهنمای خرید کامل شرح داده شده و مشتری با مراجعه و مطالعه آن می تواند به آسانی خرید خود را ثبت نمایید.

بعد از ثبت سفارش از جانب مشتری ، مدیریت سفارش را چک کرده و وارد مرحله پردازش و ارسال می گردد 

لذا محصولات جهت ارسال به دو دسته تقسیم میشوند:

1 . محصولات بزرگ ( محصولاتی که با پست قابل حمل نیستن و باید حتمآ با پیک شخصی ارسال گردند ) 

2 . محصولات کوچک ( محصولاتی که با پست ارسال می گردند )

1 - الف . محصولات بزرگ با پیک شخصی ارسال می گردند و مشتری با دو روش می تواند پول را پرداخت کند( 1 . پرداخت آنلاین 2 . پرداخت درب محل ) بعد از ثبت سفارش با پرداخت آنلاین محصول مورد نظر تست شده به پیک تحویل داده می شود و زمانی که به مقصد می رسد مشتری موظف است محصول را از نظر شکل ظاهری و بدنه و کارکرد کاملآ چک و تست کند .بعد از اینکه محصول از نظر سلامت مشکلی نداشت محصول را تحویل میگیرد .

1 - ب . برای محصولات بزرگ که با پرداخت درب محل خریداری می شوند مشتری در مرحله اول هزینه ارسال را واریز می کند و به فروشگاه اطلاع می دهد و محصول مورد نظر تست شده تحویل پیک داده می شود و زمانی که به مقصد میرسد مشتری موظف است محصول را از نظر شکل ظاهری و بدنه و کارکرد کاملآ چک و تست کند.

بعد از اینکه محصول از نظر سلامت مشکلی نداشت محصول را تحویل میگیرد . و مبلغ باقیمانده را طبق فاکتور به پیک پرداخت میکند.

تذکر : در صورتی که محصول مشکل داشته باشد نباید تحویل بگیرد در صورتیکه محصول مشکل داشته باشد و مشتری آن را تحویل بگیرد فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال آن ندارد.

2 . محصولات کوچک از طریق پست ارسال میشود و قبل از ارسال کامل تست شده و از لحاظ بدنه و کارکرد چک میشود بعد از این که محصول به مقصد رسید مشتری موظف میباشد آن را کامل تست کند و اگر مشکلی داشت تا 24 ساعت پس از تحویل آن را به فروشگاه از طریق شمارهای درج شده در فرم تماس با ما به فروشگاه اطلاع دهد تا عیب برطرف شود یا در صورت لزوم با هماهنگی فروشگاه تعویض شود.

ث - لغو سفارش 

زمانی که سفارش ارسال نشده باشد مشتری می تواند سفارش را لغو نمایید و با تماس با فروشگاه سفارش خود را لغو میکند و کل هزینه پرداخت شده به حساب مشتری برگشت داده می شود.

در صورتی که محصول به دست مشتری برسد و مشتری از نظر شکل ظاهری محصول را نپسندد و بخواهد آن را تعویض یا کلآ لغو نماید . اینک لغو سفارش امکان پذیر نیست.

لذا در صورتی امکان تعویض یا لغو سفارش هست که با فروشگاه هماهنگی شود و فروشگاه توانایی تعویض سفارش را داشته باشد.ولی زمانی که محصول ارسال می گردد سفارش قابلیت لغو را ندارد مگر به دلایلی که در بالا ذکر گردید.